电商巨头因数据泄露向用户赔偿超82亿元优惠券

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尽管总金额巨大,但由于受影响用户太多,每位用户可获得约243元的四张优惠券,分别针对电商、外卖、旅行、奢侈品等业务,尚不确定是否有最低消费金额要求。

韩国电商巨头Coupang日前宣布,将就近期发生的一起数据泄露事件,支出1.685万亿韩元(约合人民币82亿元)用于赔偿。

Coupang表示,公司于11月18日发现这起事件,涉及通过海外服务器对客户个人信息的未授权访问。这起数据泄露始于2025年6月24日,影响了韩国境内3370万个用户账号。

12月15日,该公司在美国SEC公告中披露,一名前员工对该事件负有责任。

公司表示,该人员“获取了多达3300万个客户账号所关联的姓名、电话号码、配送地址和电子邮件地址,以及部分受影响账号的某些订单历史记录”。



拟向受影响用户发放超82亿元优惠券


目前,Coupang表示,正在为所有受此次数据泄露影响的3370万名个人制定赔偿方案。

自2026年1月15日起,公司将向每位受影响客户提供一次性购物代金券,金额为5万韩元(约合人民币243元),总代金券金额超82亿元。

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图:Coupang公告的5万韩元优惠券方案,其中电商5干、外卖5干、旅行2万、奢侈品2万。

公司公告显示:“赔付对象为11月底收到个人信息泄露通知的3370万名客户。无论是WOW付费会员还是普通会员,赔付标准相同。赔付范围包括那些已从Coupang注销但仍收到个人信息泄露通知的客户。”

Coupang希望通过实施这一赔偿计划,恢复客户对其品牌的信任。

Coupang韩国临时首席执行官Harold Rogers表示:“通过这起事件,Coupang将把‘以客户为中心’真正铭记于心,切实履行应尽的责任,成为一家值得客户信赖的公司。”

在另一份声明中,Coupang创始人兼董事长金范锡(Kim Bum-seok)披露,所有被盗数据均已追回,入侵者的存储设备也已被扣押。

Coupang创始人表示:“经确认,泄露者电脑中存储的客户信息仅限于3000个案例,这些信息也未在外部传播或出售。调查仍在进行中,一旦确认更多细节,我们将第一时间向公众通报。”


参考资料:securityweek.com

文章来源:安全内参

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