顾客因买MacBook Air而被苹果员工嘲笑的真实故事

如今，与苹果商店的员工交谈比以往容易多了。由于冠状病毒的爆发，美国所有的商店都关门了，商店员工的工资全部付清。他们和大多数人一样坐在家里。只是他们不需要工作。

不过，如果你碰巧认识苹果商店的员工，你就可以得到有关产品的指导，而不必忍受嘈杂、拥挤、汗流浃背的商店，然而，你可能不得不忍受他们更轻松的态度。

普通读者会知道，我上一次购买MacBook Air并不成功。我并不是唯一一个发现它的键盘是由几个醉醺醺的家伙在一个废弃的加利福尼亚海滩上围着篝火设计的人。

苹果迅速地——我的意思，当然是非常非常缓慢地——回心转意，最后终于发布了带有所谓的魔法键盘的新MacBook Air。这也可以被认为是他们在喝醉的家伙做最坏的事情之前所拥有的旧键盘。我非常需要一台笔记本电脑来完成我的工作，而我的空格键现在在外层空间，四处飘浮，拒绝持续地创造空间。

提示的笑声。

我一直使用苹果笔记本电脑。因此，我硬着心肠订购了新款MacBook Air。这是1800美元的惊人的冲动型购买，毕竟我没有见过这种产品，我通常会先征求商店员工的意见，因为苹果的员工可能很少有兴趣，但也可能很有帮助。我自封为ZDNet的电子产品商店大使，在此过程中，我遇到了不少苹果商店的员工。有些人还在回复电子邮件。

于是我联系了一家，询问新Air的情况，并承认我已经买了一台，出于蒂姆·库克的好奇，Fergal并不是他的真名，他的回答是这样的:“哈哈哈哈哈。”这似乎很奇怪，尽管我担心他会说些什么。

他接着说:“所以你买了一台Air，但它就是一堆垃圾，而你却不去换键盘?”

我知道，我知道。所以我回答说:“我知道，我知道。”

他写道:“不要误解我的意思，新Air是一台好机器。尽管我没见过。但你花了多少钱?”

“嗯，我想要更多的内存和存储空间，我希望这空气能让我用很长时间。”

“这可能会。但你知道明年我们会推出一些新东西，让这些看起来真的很旧，对吧?”(你一定很喜欢苹果商店里的“我们”。)

“这让我感觉好点，你为什么不呢?”我想。“我相信你是对的，”我回答。即使我不是。我不相信苹果真的关心笔记本电脑。很长一段时间没有了。

不过话说回来，如果明年推出的新Air有一些真正不同的部件，而不是最新推出的两年、键盘只有三年的Air呢?

“伙计，你为什么不买一个新的iPad Pro呢？至少它有了一些新的东西。真的很像新的。”

“因为我仍然不相信iPad Pro是最好的书写工具。”

刚开始在新Air上打字有点奇怪。这就像你开了一段时间的自动驾驶汽车后，回到英国，就跳上了手动档。为了敲击键盘，我的手指突然明显地向上翘起。毕竟，新旧琴键比蝴蝶时期的琴键要高得多。

我花了几天时间才习惯了新的/旧的键盘。另一方面，打字是肯定的，字母不会粘在一起，空格键工作正常，就是这样。我知道我应该说它更快，但它们总是随着时间变慢一点。到目前为止，它的电池续航时间似乎更好，而且仍然很轻。我感觉到Fergal为我感到难过。但他有必要幸灾乐祸吗？他确实在幸灾乐祸。

“我们喜欢像你这样的客户，”他说。“你总是会买苹果，因为你一直在买苹果。我们所要做的就是帮助你选择这个苹果或者那个苹果。”

提示善后事宜。

在我(软弱的)辩护中，我表示自己曾经很喜欢诺基亚手机，直到没有诺基亚手机。不过，对我来说，笔记本电脑一直(基本上)依赖苹果品牌。

在这次交换的第二天，在我的新Air到达之前，我把一杯水洒在了我最后一个Air的键盘上。讨厌的，可怕的，可耻的键盘。

我做了所有你们不应该做的事(可能会有点生气)。我没拔插头，我擦了擦，然后用吹风机吹了吹。然后我试了试键盘。光标卡在屏幕上，键盘根本不能用，我很不开心。两个小时后，我回到了机器旁，它突然工作，除了空格键什么都可以运作。当我的新Air到达时，我立即转移了我的数据，并将最后的Air放到它应该在的地方。在一个柜子里。

在第一天结束的时候，我在我的笔记本电脑上看一个电视节目，这样就不会打扰我的妻子了。我戴上耳机，突然暂停，蓝牙坏了。（耳机已经充好了，是的，他们在运作。）我还没有告诉苹果商店的员工。我担心苹果在嘲笑我。尽管这是我应得的。